社会实践快乐多

周末里，我去体验了一次妈妈的工作，她其中一项工作就是管理移动营业厅的服务质量。

我和妈妈开车去了一家营业厅，这家营业厅位于长安新城附近，妈妈和我悄悄的在门口给牌匾拍了一张照片，接着我们走了进去，妈妈细心的问着营业员阿姨问题，一边用手机偷偷的拍下了这个营业厅每个角落，这个营业厅的规模很大，干净整洁。那些阿姨的服务态度很好，而且彬彬有礼，所以，我很喜欢这家营业厅。

之后，我们又上了两家营业厅，这两家营业厅没有第一家营业厅规范，妈妈记录下他们的不足之处。

在车上，我问妈妈：我们为什么要检查营业厅呢，还偷偷的给他们拍照？妈妈笑着对我说：宝贝，一个企业的发展，只有服务提高了，才能让公司发展的更加强大。偷偷的拍照，就因为咱们是“暗访”，以客户的身份才更发现营业厅存在的问题。我似懂非懂的点了点头。

我和妈妈认真的又检查了其他几家中国移动的营业厅，妈妈一项一项记下了他们的优缺点，营业厅环境、人员服务、业务办理情况……

经过这次体验，我觉得妈妈的工作很辛苦，不管刮风下雨都要完成自己的工作，把平凡的工作认真去做，我也要向妈妈学习，认真做好我现在要做的每一件事！